Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại ca66

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền, trách nhiệm và cách chúng tôi xử lý tài khoản của bạn.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
ca66 Quy định sử dụng dịch vụ tại ca66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

ca66 xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối giản — chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong khung thời gian quy định.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — không ai có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi phương thức thanh toán, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo giao dịch về đúng chủ tài khoản.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat — chúng tôi phản hồi theo điều khoản lưu trữ hiện hành.

Chính sách cookie

ca66 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết lập tài khoản. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó hoặc cần xác nhận lại quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp trực tiếp. Gửi câu hỏi qua live chat ngay trên ca66, hoặc dùng email và Telegram để trao đổi chi tiết hơn. Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy gửi kèm ảnh chụp màn hình để đẩy nhanh quá trình xử lý.

Live Chat tiếng Việt Truy cập ca66 trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải — đội hỗ trợ phản hồi nhanh các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của ca66 — phù hợp cho các trường hợp cần lưu hồ sơ hoặc trao đổi chi tiết về quy định tài khoản.
Telegram Kênh Telegram của ca66 dùng để cập nhật thay đổi điều khoản và nhận hỗ trợ tài khoản — đặc biệt tiện khi bạn cần phản hồi ngoài giờ cao điểm.

Hỏi đáp về điều khoản tại ca66

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt trên ca66.

Có. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ ca66 phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi tài khoản phải dùng thông tin thật của chính chủ. Tài khoản dùng thông tin sai hoặc mượn danh người khác sẽ bị khóa theo điều khoản bảo vệ tài khoản của ca66.

Chúng tôi thông báo qua kênh Telegram và cập nhật trực tiếp tại ca66. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời hạn quy định, trừ dữ liệu cần lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Giao dịch thanh toán tuân theo điều khoản của ca66 và đồng thời theo điều khoản riêng của từng ví điện tử. Tên chủ ví phải khớp với tài khoản ca66 để giao dịch được duyệt.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình xét duyệt, trừ trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.