Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

ca66 xây dựng trang này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, dùng vào mục đích gì, và bạn có quyền gì với thông tin đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ca66 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Bạn có quyền hỏi về dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Nhập tên tài khoản và nội dung cần xử lý là chúng tôi tiếp nhận ngay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản, kèm tên tài khoản và loại dữ liệu cần xử lý. Phù hợp cho các yêu cầu phức tạp cần xác nhận bằng chữ.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ca66 để trao đổi nhanh. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi yêu cầu rút tiền đều qua bước xác minh danh tính so khớp với ví đã đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để đảm bảo tiền chỉ ra đúng tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu không được lưu dưới dạng văn bản thô tại bất kỳ điểm nào trong hệ thống.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ và pháp lý hiện hành.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn thay đổi, liên hệ hỗ trợ để cập nhật. Chúng tôi xác minh qua OTP trước khi lưu thay đổi.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, ví thanh toán và quyền của bạn với tài khoản ca66.

Thông tin ví được lưu trong hệ thống mã hóa nội bộ, chỉ dùng để xử lý nạp/rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và chúng tôi sẽ tổng hợp dữ liệu liên quan để gửi lại cho bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân ra ngoài, ngoại trừ trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu hoặc bạn chủ động đồng ý.

Cookie giúp duy trì đăng nhập và ghi nhớ thiết bị điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu ngay trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi yêu cầu xóa được xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. Một phần dữ liệu có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi cập nhật ví liên kết trong vòng một ngày làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.