Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng ca66

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng ca66, bao gồm quyền tài khoản, chính sách xử lý dữ liệu và phạm vi dịch vụ áp dụng tại những khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lýQuyền người dùng
ca66 Điều khoản và quy định sử dụng ca66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là khẩu hiệu — chúng tôi áp dụng xác thực hai lớp qua OTP mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch, bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, được mã hóa bằng SSL và chỉ bạn cùng bộ phận xác minh nội bộ mới có quyền truy cập. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai khác có thể vào tài khoản của bạn mà không có mã này.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nội bộ khi chưa có sự đồng ý của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản đều được xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Trò chuyện trực tiếp Gửi câu hỏi về điều khoản pháp lý qua cửa sổ hỗ trợ trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền tài khoản, xóa dữ liệu hoặc tranh chấp qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram của ca66 dành cho các vấn đề tài khoản cần trao đổi nhanh, bao gồm tra cứu trạng thái yêu cầu pháp lý đã gửi trước đó.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền người dùng

Dưới đây là những vấn đề pháp lý mà nhiều người dùng thắc mắc khi sử dụng ca66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn cư trú. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi được phép theo quy định địa phương. Bạn có trách nhiệm xác minh điều này trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác thực danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo qua email đăng ký. Gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ để đội ngũ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đúng vậy. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên tài khoản ca66. Giao dịch không khớp tên có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh thêm trước khi được duyệt.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng nội bộ để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin của bạn cho bất kỳ đơn vị nào.

Khi có cập nhật quan trọng về điều khoản pháp lý, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ và email đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.